北京發(fā)布首份家電維修規(guī)范需“持證”上崗

魚(yú)龍混雜的家電維修行業(yè)逐漸步入政策監(jiān)管時(shí)代。12月8日，北京電子電器協(xié)會(huì)發(fā)布《北京市家電維修服務(wù)規(guī)范(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)，根據(jù)《規(guī)范》要求，上門人員在內(nèi)的維修服務(wù)人員需持有二維碼標(biāo)識(shí)的“上崗證”、“上門服務(wù)證”。市商務(wù)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《規(guī)范》有助于保障企業(yè)、從業(yè)人員及消費(fèi)者的權(quán)益，營(yíng)造和諧的市場(chǎng)環(huán)境。

這是北京首份家電維修行業(yè)的規(guī)范發(fā)布。據(jù)了解，《規(guī)范》從家電維修企業(yè)的開(kāi)業(yè)條件、經(jīng)營(yíng)管理、崗位服務(wù)和誠(chéng)信建設(shè)等方面做出規(guī)定，旨在引導(dǎo)地處京城的家電維修服務(wù)企業(yè)走向規(guī)范化、連鎖化、品牌化道路。從具體規(guī)范內(nèi)容來(lái)看，其中包括，在城六區(qū)和通州區(qū)新注冊(cè)的家電服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)達(dá)到50平方米;包括上門人員在內(nèi)的維修服務(wù)人員，需持有二維碼標(biāo)識(shí)的“上崗證”、“上門服務(wù)證”等詳細(xì)內(nèi)容。事實(shí)上，家電行業(yè)長(zhǎng)期存在的售后亂、維修難等問(wèn)題一直為廣大消費(fèi)者所詬病。此前，有消費(fèi)者向記者表示，由于不清楚產(chǎn)品構(gòu)造、原理以及配件的實(shí)際價(jià)格，進(jìn)行家電維修后往往維修師傅說(shuō)什么價(jià)格就是什么價(jià)格?！兑?guī)范》的落地成為凈化家電維修市場(chǎng)環(huán)境的一劑良方。北京電子電器協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)武建寶表示，《規(guī)范》對(duì)家電服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的場(chǎng)地面積提出要求，可以制約“小、散、亂”企業(yè)的發(fā)展，加速引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者向規(guī)范化、連鎖化、品牌化發(fā)展。

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