杭州天然氣“十九服務(wù)廳”正式上線 足不出戶燃?xì)鈽I(yè)務(wù)手機(jī)搞定

昨天，杭州天然氣“十九服務(wù)廳”正式上線。這意味著，新裝預(yù)登記、熱水器補(bǔ)開(kāi)、拆改業(yè)務(wù)、退戶撤銷、點(diǎn)火預(yù)約、賬單查詢、燃?xì)饫U費(fèi)，以前這些需要跑營(yíng)業(yè)廳辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都可以在手機(jī)上輕松搞定。

“杭州天然氣有限公司”官方微信公眾號(hào)和支付寶“杭州天然氣”服務(wù)窗新推出了燃?xì)饩W(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)功能，這是繼主城區(qū)18個(gè)線下服務(wù)窗口之外的又一個(gè)全新燃?xì)夥?wù)窗口，被親切地稱為“19服務(wù)廳”。

而且24小時(shí)都可申請(qǐng)業(yè)務(wù)辦理，不僅可以自己辦理，也可用你的手機(jī)為他人辦理。

在網(wǎng)上完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)后，杭州天然氣有限公司會(huì)在后臺(tái)進(jìn)行資料審核、任務(wù)派發(fā)等工作，用戶8:00~16:00工作時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上提出的申請(qǐng)，19服務(wù)廳將在“2小時(shí)內(nèi)以短信方式予以響應(yīng)”；其余時(shí)間的網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請(qǐng)，將在次日上午10:00之前響應(yīng)。

現(xiàn)在，杭州天然氣有限公司對(duì)服務(wù)時(shí)間進(jìn)行了再壓縮，原承諾上門安裝時(shí)間由“5個(gè)工作日”縮減為“5天”，線上線下同步執(zhí)行。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。