永盛成便利店穿上電商“馬甲”

在永盛成的企業(yè)理念中，有一句“領(lǐng)先半步進入無競爭”的經(jīng)典語錄。作為包頭本土超市的第一品牌，永盛成用18年的打拼換來了諸多光環(huán)———包頭市民營企業(yè)二十強、內(nèi)蒙古自治區(qū)民營企業(yè)百強、內(nèi)蒙古自治區(qū)著名商標(biāo)、全國快銷品排名62位……然而，隨著國際、國內(nèi)一線超市品牌如雨后春筍般落戶包頭，包頭超市行業(yè)之爭進入到白熱化階段。如何在高手如云的業(yè)界取得“半步之先”呢？

永盛成的領(lǐng)導(dǎo)人始終在思考企業(yè)未來的發(fā)展以及增長點，他們將目光鎖定在了電子商務(wù)與便利店共融共惠的嶄新發(fā)展思路上。

◎深思便利店的發(fā)展困局

早在2010年，永盛成公司決定進軍便利店行業(yè)，并于2010年底開辦了第一家便利店，隨后又開了幾家。然而隨著時間的推移，便利店并沒有給永盛成公司帶來豐厚的財富，它甚至還在某種程度上拖累了企業(yè)的發(fā)展。

雖然，永盛成領(lǐng)導(dǎo)人已明確便利店是未來市場的一大發(fā)展趨勢，但經(jīng)過5年的積極探索，永盛成意識到想要便利店得到更好的發(fā)展，必須改變目前的模式。經(jīng)過縝密思考，永盛成領(lǐng)導(dǎo)人決定將企業(yè)自身開辦便利店的模式改為加盟連鎖，既能很快地擴大永盛成便利店的范圍，同時還能使便利店借助永盛成的品牌影響力得以更好的推廣，實現(xiàn)加盟伙伴與永盛成便利店的共贏局面。

2014年初，永盛成便利店加盟連鎖正式啟動，并給出加盟伙伴以優(yōu)厚的加盟條件，可以讓加盟伙伴借助永盛成品牌很快地發(fā)展起來，為此，永盛成便利店辦公室特別制作了便利店加盟手冊，召開便利店加盟說明會，為的是能夠讓永盛成便利店遍地開花、碩果累累。

◎重塑電商時代下零售雙子

如果說，便利店是未來市場的一大發(fā)展趨勢，那么電子商務(wù)已引領(lǐng)了當(dāng)下潮流。隨著網(wǎng)購隊伍的壯大，越來越多的實體店正在經(jīng)受電子商務(wù)的沖擊，銷售業(yè)績下滑，甚至有些小的實體店關(guān)門大吉，電子商務(wù)已經(jīng)深深植入每個人、每個家庭的生活。

永盛成思考的是，如何運用這種新興的銷售利劍來促進企業(yè)的整體發(fā)展。超市、便利店這對零售品市場中的兄弟與電子商務(wù)之間應(yīng)該有著千絲萬縷的微妙聯(lián)系，借助這一商機，永盛成集團公司的領(lǐng)導(dǎo)們決定成立電子商務(wù)籌備組，為永盛成的網(wǎng)店做好前期的準(zhǔn)備工作。

永盛成集團公司的領(lǐng)導(dǎo)們對電子商務(wù)與便利店未來的發(fā)展方向進行了充分的剖析。永盛成集團公司執(zhí)行總裁宋九升強調(diào)，電子商務(wù)是發(fā)展大趨勢，任何人、任何企業(yè)都不會阻礙其快速發(fā)展，企業(yè)要做的就是要利用好電子商務(wù)這個平臺，將超市開在網(wǎng)上。消費者需要的是低價、快速、便捷的購物環(huán)境，網(wǎng)上購物雖然快速、便捷，但是物流配送還存在著大量的問題，如何解決最后一公里的配送問題是電商們急需解決的問題，然而便利店正好能夠為這最后一公里提供現(xiàn)成的服務(wù)。

◎搭建三贏互利平臺

宋九升表示，將便利店與電子商務(wù)接軌將真正實現(xiàn)消費者、實體連鎖便利店和虛擬商場“三贏”的目的。

在此前提下，消費者可以享受到更多的價格優(yōu)惠，可消除消費者有關(guān)售后服務(wù)的后顧之憂，消費者將不再受地域及時空的限制。網(wǎng)上商場運營的低成本特點，決定了消費者可從網(wǎng)上商場得到更大的折扣，以比其他實體商店更優(yōu)的價格購得所需商品。電子商務(wù)企業(yè)可通過合同方式，并建立嚴(yán)格的“以顧客為中心”的服務(wù)制度，授權(quán)地方便利店代理反饋解決周邊客戶關(guān)于退貨或其他售后服務(wù)等產(chǎn)品糾紛的問題。這種實物化的產(chǎn)品反饋方式，無疑會帶給消費者更大的安全感與信任感。電子商務(wù)與便利店的銷售模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的便利性、無限性、交互性特點。它不僅可以24小時隨時向世界各地?zé)o數(shù)的顧客提供服務(wù)，而且還可利用互聯(lián)網(wǎng)很好的交互性特點，對目標(biāo)市場進行無限地細分，以達到一對一的個性化服務(wù)，實現(xiàn)與消費者進行高效的可衡量的雙向溝通。

從電子商務(wù)的角度來看，便利店不再僅僅是一個售貨店，同時是電子商務(wù)的一個配送中心。消費者不僅可以到便利店采購貨物，還可以網(wǎng)上定貨，便利店或網(wǎng)上商店系統(tǒng)會通過互聯(lián)網(wǎng)將訂單送交總部，再由總部通知配送中心。這樣不僅方便消費者，而且把商家的物流配送費用降到最低，更重要是的，可以避免網(wǎng)上支付所不得不直面的安全問題。

從便利店的角度再看，能夠很好地擴展原有便利店的業(yè)務(wù)，增加新商機。同時改善經(jīng)營環(huán)境、提高工作效率、提升競爭力，而且有利于科學(xué)化、合理化、制度化、規(guī)范化的管理，使便利店的管理水平再跨上新臺階。

經(jīng)過分析，永盛成集團確定，在未來的發(fā)展中連鎖便利店與電子商務(wù)接軌是可行的、是必然的一個發(fā)展趨勢，連鎖便利店將是競爭力非常強的零售業(yè)態(tài)之一。電子商務(wù)是一項正在改變著全世界商務(wù)活動方式的重大新發(fā)展。將二者相結(jié)合，將會使二者優(yōu)勢互補，為連鎖便利店找到新的商機，也為電子商務(wù)找到一個支撐點。看到了這一銷售模式的優(yōu)勢，永盛成集團公司目前已在包頭的零售業(yè)中以最快的、最佳的狀態(tài)，將便利店與電子商務(wù)很好地結(jié)合起來，為永盛成未來的銷售增長搶占“半步先機”。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。