2016年成都政府公共服務(wù)做得如何？ 市民打了81.18分

自2008年起，成都市以民生工程為牽引，開展了大規(guī)模基本公共服務(wù)建設(shè)。為全面掌握城鄉(xiāng)群眾對(duì)基層公共服務(wù)工作的滿意程度，進(jìn)一步推動(dòng)各區(qū)（市）縣和市級(jí)有關(guān)部門持續(xù)改進(jìn)工作，不斷提高公共服務(wù)質(zhì)量和水平，市委督查室從當(dāng)年開始委托國家統(tǒng)計(jì)局成都調(diào)查隊(duì)（簡稱“成調(diào)隊(duì)”），每年開展全市公共服務(wù)滿意度測評(píng)。據(jù)市委督查室昨日通報(bào)，23047位參評(píng)的城鄉(xiāng)居民，對(duì)去年成都在社會(huì)治安、交通出行等11個(gè)方面的表現(xiàn)，打出的總體滿意度分?jǐn)?shù)為81.18分。

行業(yè)：文體活動(dòng)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)治安滿意度排前三位

2016年的測評(píng)結(jié)果顯示，城鄉(xiāng)居民對(duì)2016年全市公共服務(wù)的總體滿意度為81.18。從公共服務(wù)類型看，綜合滿意度前三位的是文體活動(dòng)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)治安，后三位的類型為交通出行、食品藥品安全、生態(tài)和環(huán)境。

從城鄉(xiāng)對(duì)比看，城市居民整體滿意度為82.78，略高于農(nóng)村居民的79.47。城市居民普遍對(duì)基層組織服務(wù)、文體活動(dòng)、法律服務(wù)滿意度較高，對(duì)食品藥品安全、生態(tài)和環(huán)境、交通出行滿意度較低；農(nóng)村居民普遍對(duì)文體活動(dòng)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)治安滿意度較高，對(duì)交通出行、基層組織服務(wù)、法律服務(wù)滿意度較低。

變化趨勢(shì)方面，從滿意度得分情況看，農(nóng)業(yè)保障服務(wù)、文體活動(dòng)滿意度較上年有所提升，其中，農(nóng)業(yè)保障服務(wù)提升了6.64；社會(huì)治安、生態(tài)和環(huán)境、基層組織服務(wù)、法律服務(wù)與上年基本持平；交通出行、食品藥品安全、醫(yī)療衛(wèi)生、基礎(chǔ)教育、社會(huì)保障滿意度有所下降，其中，基礎(chǔ)教育下降了5.77。

從行業(yè)位次情況看，文體活動(dòng)、農(nóng)業(yè)保障服務(wù)位次有所提升，其中，文體活動(dòng)提升了6位；社會(huì)治安、食品藥品安全、生態(tài)和環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生、基層組織服務(wù)、法律服務(wù)與上年基本持平；交通出行、基礎(chǔ)教育、社會(huì)保障有所下降，其中，基礎(chǔ)教育下降了4位。

總體看來，交通出行、食品藥品安全、生態(tài)和環(huán)境、農(nóng)業(yè)保障服務(wù)連續(xù)兩年處于低位運(yùn)行狀態(tài)。

區(qū)（市）縣：錦江區(qū)滿意度最高簡陽市還需努力

區(qū)域滿意度對(duì)比方面，從2016年與2015年對(duì)比情況看，不同區(qū)域滿意度變化不大，排位名次略有變化，五城區(qū)仍保持領(lǐng)先，近郊區(qū)其次，遠(yuǎn)郊區(qū)最后。

開發(fā)新區(qū)滿意度對(duì)比方面，2016年，成都高新區(qū)公共服務(wù)滿意度較上年有所下降，全市位次下降4位；成都天府新區(qū)有所上升，全市位次較上年提升9位。

從2016年各區(qū)（市）縣在全市的排名看，錦江區(qū)、雙流區(qū)、彭州市、武侯區(qū)、成都高新區(qū)、成華區(qū)、溫江區(qū)、邛崍市、都江堰市、金堂縣、蒲江縣、成都天府新區(qū)、青羊區(qū)、崇州市等14個(gè)區(qū)（市）縣公共服務(wù)滿意度高于全市總體水平（81.18分），金牛區(qū)、新都區(qū)、青白江區(qū)、郫都區(qū)、龍泉驛區(qū)、新津縣、大邑縣、簡陽市等8個(gè)區(qū)（市）縣低于全市總體水平。

位次變化趨勢(shì)方面，五城區(qū)中，錦江區(qū)較上年提升3位，排名第1；青羊區(qū)提升1位，排名第4，金牛區(qū)和成華區(qū)均下降2位，分別排名第5和第3，武侯區(qū)無變化，排名第2。近郊區(qū)中，雙流區(qū)較上年提升2位，排名第1；青白江區(qū)提升2位，排名第4；新都區(qū)提升1位，排名第3；郫都區(qū)下降3位，排名第5；龍泉驛區(qū)和溫江分別下降1位，排名第6和第2。

遠(yuǎn)郊區(qū)各縣（市）中，彭州市位次較上年提升1位，排名第1；邛崍市上升5位，排名第2；都江堰市上升3位，排名第3。蒲江縣下降4位，排名第5；新津縣下降3位，排名第7；金堂縣和崇州市均下降1位，分別排名第4和第6；大邑縣無變化，排名第8；簡陽市首次納入測評(píng)，排名第9。

分析：滿意度高的地方社會(huì)治安、基礎(chǔ)組織服務(wù)都做得好

市民滿意度高的好在哪兒，滿意度低的哪些工作需要著力改進(jìn)？記者分析發(fā)現(xiàn)，全市排名第一的錦江區(qū)綜合實(shí)力相當(dāng)突出，在中心城區(qū)涉及的10個(gè)方面的公共服務(wù)（不涉及農(nóng)業(yè)保障服務(wù)）中，該區(qū)斬獲了社會(huì)治安、交通出行、食品藥品安全、生態(tài)和環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生、基層組織服務(wù)、文體活動(dòng)、法律服務(wù)等8個(gè)單項(xiàng)冠軍，社會(huì)保障和基礎(chǔ)教育雖未獲得冠軍，也分別得到了區(qū)域內(nèi)的第二、第三名。

全市排名第二的雙流區(qū)位于近郊區(qū)，該區(qū)也獲得了區(qū)域小組內(nèi)的社會(huì)治安、交通出行、食品藥品安全、生態(tài)和環(huán)境、基層組織服務(wù)、農(nóng)業(yè)保障服務(wù)等6個(gè)單項(xiàng)冠軍。

全市排名第三的彭州市位于遠(yuǎn)郊區(qū)，該區(qū)也獲得了區(qū)域小組內(nèi)的社會(huì)治安、基礎(chǔ)教育、基層組織服務(wù)、文體活動(dòng)、法律服務(wù)等5個(gè)單項(xiàng)冠軍。

全市排名后三位的簡陽市、大邑縣、新津縣均位于遠(yuǎn)郊區(qū)。遠(yuǎn)郊區(qū)在11個(gè)類型公共服務(wù)中的整體表現(xiàn)，除了社會(huì)治安、食品藥品安全、生態(tài)和環(huán)境，其余8個(gè)類型均低于全市總體水平，尤其是基礎(chǔ)組織服務(wù)、社會(huì)保障和交通出行3個(gè)類型，分別比全市平均低了4.81分、4.48分和3.80分。其中，簡陽市在11個(gè)類型的表現(xiàn)均低于全市平均水平，其中7個(gè)與全市平均差距在10分以上，尤其是基礎(chǔ)組織服務(wù)和交通出行分別比全市平均低了18.72分和18.52分。

另外，兩個(gè)開發(fā)新區(qū)中，高新區(qū)在11個(gè)公共服務(wù)類型的表現(xiàn)均高于全市平均水平，尤其是基礎(chǔ)組織服務(wù)和法律服務(wù)分別比全市平均高出了8.74分和7.23分；天府新區(qū)在交通出行、醫(yī)療衛(wèi)生、基層組織服務(wù)、社會(huì)保障等方面還略低于全市平均水平。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。