汽車超人：三大核心競爭力 重塑汽車后市場

近年來，隨著私家車的激增，“汽車后市場”成為一個重要行業(yè)領(lǐng)域的同時，也成為汽車市場的另一個重要關(guān)鍵詞！為什么如此關(guān)鍵？圍繞車輛使用展開的一切服務(wù)，產(chǎn)生一系列的交易活動，在未來將突破萬億元大關(guān)！

根據(jù)Analysys易觀智庫的預測，2015年我國汽車后市場(指維修保養(yǎng)等狹義后市場，不含汽車金融與保險、二手車等)市場規(guī)模將突破7,700億元人民幣，增速超過20%。未來，汽車后市場前景非常廣闊。同時，隨著汽車后市場大量資本、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的涌入，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷重塑市場。

在汽車后市場眾多創(chuàng)業(yè)團隊中，金固股份旗下汽車超人（特維輪網(wǎng)絡(luò)科技（杭州）有限公司）入圍艾奇獎商業(yè)模式創(chuàng)新獎，成為重塑汽車后市場的先鋒品牌。專家表示：汽車超人正從流量運營，商家服務(wù)能力和供應鏈三方面重塑汽車后市場，致力于成為具有O2O特色的中國最大的汽車生活綜合服務(wù)平臺。

今日，讓我們一起走進這家創(chuàng)新型的品牌，揭開三大核心競爭力，如何重塑汽車后市場健康、有序的汽車后市場生態(tài)。

流量運營提升自營平臺綜合實力

在汽車超人CEO鄭超看來：汽車超人作為一個自營平臺，更重要的是體現(xiàn)平臺的服務(wù)能力、供應鏈整合、營銷活動等方面的綜合實力。這些實力最終是為終端門店，為廣大車主服務(wù)的。

汽車超人搭建平臺持續(xù)整合流量為線下汽修門店導流，在一開始流量相對較弱的形勢下，開啟“一分錢洗車”的服務(wù)，以此來為線下門店導流，讓更多車主在此過程中認識汽車超人的同時，也深入體驗汽車超人服務(wù)的品質(zhì)。

汽車超人還積極對汽修店進行改造，整合汽修店并使其IT化，建立評價機制，促進服務(wù)升級。在今年直播火熱的自媒體時代，汽車超人首開直播先河，與網(wǎng)紅攜手，直播企業(yè)超人星級門店的服務(wù)，持續(xù)擴散平臺、價值影響力，為線下導流！

平臺成敗關(guān)鍵是提高合作商家服務(wù)能力

商家服務(wù)的能力不僅是消費者體驗服務(wù)的窗口，更成為平臺成敗的關(guān)鍵。對此，汽車超人從創(chuàng)立之初就在對線下汽修店拓展的同時，幫助合作門店進一步進行改造。如整合線下門店并對其進行現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)管理，統(tǒng)一標準，規(guī)范化流程，建立評價機制，促進服務(wù)升級。截至今年6月，汽車超人業(yè)務(wù)擴展到全國300多個城市，合作商家將近3萬家。

同時，汽車超人與輝門構(gòu)建的超人學院，不斷幫助門店培養(yǎng)和輸送一大批的專業(yè)化的汽修人才，以此來升級服務(wù)！

除此之外，金固股份與阿里云攜手進入大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。據(jù)鄭超介紹，接下來，阿里云將為汽車超人提供全方面的技術(shù)支持，汽車超人則借助阿里云大數(shù)據(jù)平臺，深入挖掘車主、車輛、交易、門店、消費習慣、頻次和地點以及相互之間的關(guān)聯(lián)信息，形成更為精準的營銷和推薦模型，更好地服務(wù)于廣大的車主。

自建倉儲和供應鏈解決市場痛點

汽車超人始終堅持“正品”的理念，供應鏈歷來就是金固股份旗下汽車超人的強項。金固股份自身是立足多年的國際化供應商。

汽車超人自2015年創(chuàng)立之初就逐步整合優(yōu)勢供應鏈資源：先后與固鉑、輝門、環(huán)球娃娃、德國馬勒等眾多國際品牌簽訂戰(zhàn)略合作，一如既往地加強供應鏈建設(shè)，將好產(chǎn)品、實惠帶給廣大車主。

同時，汽車超人堅持將核心產(chǎn)品通過自營的方式來保障正品送到消費者手中。尤其是在流通環(huán)節(jié)，為了更好地管控流通，汽車超人在全國自建七大倉儲，實現(xiàn)產(chǎn)品的全程監(jiān)控、實現(xiàn)零部件保真，增強供應鏈議價能力，提高利潤率，以達到重塑供應鏈的目的。

正如，金固股份董事長孫鋒峰接受采訪時曾談到的：“互聯(lián)網(wǎng)本身具有的普惠、競爭和創(chuàng)新的精神，將有助于沖破行業(yè)壟斷，實現(xiàn)交易的透明化和市場化，提升客戶體驗，實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)運營模式的重構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn)可以有效地打破行業(yè)發(fā)展面臨的瓶頸，給汽車后服務(wù)市場的發(fā)展帶來戰(zhàn)略性的機遇。”

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。