“各縣、市（區(qū)）政府要結合‘十三五’、‘十四五’規(guī)劃，找準定位和方向，全面梳理重點項目及其用電需求，與供電公司形成聯(lián)動，做好近遠期規(guī)劃和項目用電需求的對接?！?0月10日，遼陽市政府組織召開“政企聯(lián)動共同打造精準服務型電網”啟動會議，全力支持電網建設項目，政企聯(lián)動推進各項工作進一步走深、走實。
今年以來，國網遼陽供電公司秉承“政府主導、政企聯(lián)動、合作共贏”的電網發(fā)展建設模式，著眼“全面振興、全方位振興”的目標任務，以及關于持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提升供電服務水平工作要求，堅持以客戶為中心，全面推進供電服務提質提效，優(yōu)化電力營商環(huán)境，服務遼陽經濟社會發(fā)展。
尋求政策支持電網建設提速
2019年，遼陽市委、市政府提出打造新型工業(yè)化示范區(qū)及具有較強競爭力和影響力的城市，區(qū)域內建成“兩大千億元產業(yè)基地、一大產業(yè)集群”，發(fā)展壯大“冰雪溫泉、皮草購物、歷史文化、自然生態(tài)”四大特色產業(yè)的戰(zhàn)略目標。為確保電網發(fā)展能夠滿足城市的發(fā)展需求，促進電網建設實現(xiàn)精準服務和投資，遼陽供電公司與各級政府聯(lián)動，超前掌握重點項目用電需求和動向，建立常態(tài)溝通和閉環(huán)管理機制，持續(xù)加強電網規(guī)劃的前瞻性和電網建設的及時性，進而更好地服務地方經濟和社會發(fā)展。
公司以問題為導向，進行現(xiàn)狀電網承載能力分析，制定卡片式電網規(guī)劃方案；以項目為導向，收集現(xiàn)狀政府發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展產業(yè)、重點項目，基于“重大戰(zhàn)略、重要區(qū)域、重點項目”的基礎資料，分析用戶報裝需求及緊迫程度，精準預測用電需求，進行項目可行性、必要性、敏感性分析，制定精準服務型電網專項規(guī)劃方案，提高項目可落地性。
同時，公司秉承“政企聯(lián)動同心共贏”的工作理念，堅持項目為先戰(zhàn)略，發(fā)揮政府職能部門的重要管理作用，組織人員深入企業(yè)調研對接，了解企業(yè)的用能痛點，提供科學性供電方案，有力地促進企業(yè)與政府與供電公司信息通道，解決了企業(yè)用工難題，有力推動地區(qū)經濟和社會的高質量發(fā)展。
改善電網環(huán)境建設美麗遼陽
10月9日，遼陽市政府發(fā)來通報，對遼陽供電公司主動作為，助力地區(qū)經濟社會發(fā)展、積極優(yōu)化營商環(huán)境、改善市容市貌、提升城市功能等方面所作出的貢獻提出表揚。
由于歷史原因，遼陽市青年街、新運大街、八一街、文圣路、勝利路、中華大街共6條街道，存在電力線路及通信線橫跨現(xiàn)象，不但影響城市的外在形象，同時也存在不安全因素。為進一步提高“四個遼陽”（智慧、文明、美麗、幸福）建設，遼陽供電公司計劃對上述6條干道上跨線路及周邊電力設施進行規(guī)劃改造，將電力線路敷設于地下，不占地面、空間，有利于市容美觀與安全管理。
遼陽供電公司會同市住建局多次到現(xiàn)場勘察，為保證工程順利實施，按照《關于印發(fā)遼陽市簡化優(yōu)化電網工程項目行政審批流程實施方案（試行）的通知》文件要求，公司積極會同市政府相關部門在架空線路入地路徑通道、設備基礎用地及施工許可等方面加快辦理時限，盡快施工，進一步提升主干街道風貌，改善居民居住環(huán)境。
創(chuàng)新服務模式做好“項目管家”
“現(xiàn)在辦理用電手續(xù)實在是太方便了，我只帶著身份證就可以，剩下的事情都不用自己操心。”10月16日，在遼陽供電公司客戶服務中心辦電的張先生用了不到3分鐘時間就把新裝業(yè)務辦理完成，余下手續(xù)就坐等供電公司的“項目管家”上門服務了，這樣的辦電體驗讓張先生很是高興。
今年以來，遼陽供電公司積極構建高效、便捷、優(yōu)質、聯(lián)動型的對外服務體系，推出了以客戶為中心的“項目管家”服務舉措。管家服務從前期供電業(yè)務受理階段主動介人，全程代辦，實現(xiàn)客戶辦電“只進一扇門”“最多跑一次”，真正做到了“內轉外不轉”，讓客戶像張先生一樣有了辦電更省力、申請更省事、建設更省錢、接電更省時、用電更省心的優(yōu)質服務新體驗。
遼陽供電公司將持續(xù)提高優(yōu)質服務水平，優(yōu)化電力營商環(huán)境，提高辦電效率，打造更加便捷高效的“獲得電力”體驗，助推遼陽經濟快速穩(wěn)定發(fā)展。
備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。
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