2021年 人工智能會取代6%的工作崗位

研究機構Forrester最新發(fā)布的研究報告顯示，未來5年，人類6%的工作崗位將被人工智能取代，這其中包括客服、貨運及出租車服務行業(yè)的多個職位。

Forrester副總裁布萊恩-霍普金斯（BrianHopkins）表示，到2021年，這波潮流將正式開始，由人工智能和認知技術驅動的解決方案將取代很多職位，交通物流和客服領域將將會最先受到影響。

該報告指出，雖然目前人工智能已經備受追捧，但到2021年這個時間節(jié)點上，人工智能或者機器人將能夠更好地理解人類語言，學習能力也將有很大的提升，能夠應對更復雜的情況。這些提升是人工智能取代人類工作崗位的前提。

當然，這些這份報告提到的6%的工作崗位被取代只是一部分，隨著人工智能技術進一步的成熟，未來會有更多的崗位會出現人工智能的身影。

《經濟學人》之前的報道顯示，在一項覆蓋702個工種的調查中，美國47%的人的工作在未來都有被自動化的可能，電話營銷員、會計審計、零售人員等職位很有可能全部由人工智能來驅動。

當然，我們也不必過于擔憂，人工智能的“上位”更多的是幫助人類提升工作效率，而不是真正的取代。

備注：數據僅供參考，不作為投資依據。