今年以來,河鋼宣鋼公司緊緊圍繞“產(chǎn)品”、“市場(chǎng)”兩個(gè)核心,以深入推進(jìn)“大客戶服務(wù)經(jīng)理制”為抓手,強(qiáng)化“銷售保客戶、生產(chǎn)保銷售”理念,加快推動(dòng)營銷模式轉(zhuǎn)型,提升直銷創(chuàng)效水平。截至11月底,已完成全年120萬噸直銷任務(wù)量,直銷創(chuàng)效達(dá)8300萬元。
河鋼宣鋼公司堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以高端和重點(diǎn)客戶為中心,成立直銷公司,下設(shè)北京、上海、廣州、內(nèi)蒙、宣化五個(gè)區(qū)域銷售單元,以及棒材部、線材部、型帶部三個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部,按照市場(chǎng)定位和品牌定位,全面開展現(xiàn)貨銷售和直銷鎖單業(yè)務(wù)。組建27個(gè)大客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、4個(gè)產(chǎn)線服務(wù)支撐團(tuán)隊(duì),細(xì)分市場(chǎng)、品種、區(qū)域,科學(xué)進(jìn)行用戶分級(jí),施行客戶“分類管理”,以質(zhì)量保障、合同兌現(xiàn)和客戶服務(wù)為核心,建立快速響應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,提高營銷系統(tǒng)綜合服務(wù)能力。技術(shù)系統(tǒng)管理前移,專業(yè)技術(shù)人員密切關(guān)注、配合大客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)推進(jìn)工作,積極為客戶解決工藝、生產(chǎn)等方面問題,做好產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)和跟蹤管理,不斷提高客戶滿意度和忠誠度。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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