租賃費大漲、線路資源緊張，超過半數網絡電話運營商關停轉型

前段時間WePhone創(chuàng)始人兼開發(fā)者蘇享茂自殺的消息傳遍網絡，除了令人唏噓的婚戀經歷，這位創(chuàng)始人在留下的網帖中也宣布WePhone停止運營，這也引發(fā)了人們對網絡電話行業(yè)的關注。

《IT時報》記者采訪后發(fā)現，因為線路資源緊張，網絡電話行業(yè)的生存壓力日益加大，今年有超過一半以上的網絡電話運營平臺關停業(yè)務，尋求轉型。

租賃費大漲，壓垮一批中小運營平臺

“去年底前，網絡回撥電話話費不超過0.02元/分鐘，今年0.04元/分鐘都未必拿得到貨?！币晃粡氖耉oIP技術開發(fā)的業(yè)內人士感嘆。這位人士表示，和他有合作關系的網絡電話運營平臺中，今年至少關停了一半，最根本的原因就是國內“線路資源”緊張，導致網絡電話通話成本大漲，壓垮了一批中小規(guī)模的網絡電話運營平臺。

據了解，網絡電話運營平臺的運作模式通常是從運營商處租賃線路，然后將線路接口與服務器連接，從而進行網絡電話呼出。目前，網絡電話撥出分為直撥和回撥。相對于網絡直撥電話高流量消耗，網絡回撥方式流量消耗更低，因而受到一批網絡電話運營平臺的青睞。不過在今年，原本比較便宜的網絡回撥電話資費也一直在上漲。

一家網絡電話平臺的內部人士告訴《IT時報》記者，他們核心業(yè)務是建設呼叫中心，通過充值預付費形式向企業(yè)收費，出租給企業(yè)的線路資源呼出每分鐘成本從0.075元到0.08元不等，企業(yè)預存越多，資費越低。但是相比去年同期，目前的資費上漲了1倍以上。

另一位行業(yè)內人士告訴記者，國內網絡電話市場競爭原本就很激烈，原本還有1-2分錢的利潤空間，現在不斷被擠壓，很多小規(guī)模的企業(yè)已經“扛不住”了，所以轉投其他領域。

“透傳”線路喊停，斷了生路

去年9月發(fā)生的徐玉玉案使得管理部門加大了對線路租賃業(yè)務的管控，其中“透傳”線路的交易更是全面遭禁，這讓一些國內網絡電話運營商徹底斷了生路。

相對于普通線路資源，“透傳”線路最大的特點，是在呼出電話時可更改去電的顯示號碼，這提升了非法呼叫的隱蔽性，對詐騙、騷擾電話的普及起到推波助瀾的作用。

據一位業(yè)內人士透露，今年3月開始市場上陸續(xù)出現了少量的國內線路，但價格開始暴漲，原價每分鐘0.02元一度漲到了每分鐘0.04元，即便如此，也很難搶到好的資源。一位專供呼叫中心的網絡電話運營商人士透露，原本依靠出售線路資源的運營商現在基本都退出市場，只剩下一些VoIP技術開發(fā)者還能勉強度日，

“對于有需求開發(fā)網絡電話呼叫中心的，我們一般要求客商自行提供線路資源。”

但即便有線路資源，目前已很難實現“透傳”。

目前，市場上原本從事線路資源代理申請的平臺也都暫停了相關服務，根據要求，有需求的呼叫中心可自行向電信運營商申請，但與過去相比，號源是固定的，無法隨意變更。有“特殊需求”的地下呼叫中心因此受到重創(chuàng)。

跨境網絡電話受影響相對較小

“去年，國內優(yōu)質線路一條也沒有，全部是國際線路?！币晃粯I(yè)內人士透露，從事跨境網絡電話業(yè)務的運營商幾乎沒有受到波及。與目前國內線路資源相比，國際線路資源成本更低。找到國外運營商，買到當地服務器，就能實現網絡電話的通話業(yè)務，一般網絡電話的服務器都在美國。

有媒體曝出，在WePhone的“通話價格”中顯示，可連接的國家或地區(qū)達229個，各地通話資費不同，如日本的通話資費為0.033美元/分鐘，美國的通話資費為0.01美元/分鐘。低廉的國際線路資源吸引了部分國內網絡電話運營商，但從政策上來看，這依然處于灰色地帶。

一直以來，我國對網絡電話是有限制的，國家對電信業(yè)務經營按照電信業(yè)務分類實行許可制度。想要從事電信業(yè)務經營活動必須取得國務院信息產業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構頒發(fā)的電信業(yè)務經營許可證。對于中小規(guī)模運營者而言，能取得相關資質門檻依然不低。

據了解，一些網絡電話運營者開始向物聯(lián)卡銷售轉型，但這依然是行走在灰色地帶上。

“每個月包月出售幾十個、幾百個GB的流量，幾十元左右，比手機流量便宜。”一位剛剛從網絡電話轉型到物聯(lián)卡業(yè)務的負責人透露，理論上，物聯(lián)卡只能用于智能硬件，不能插入手機，否則會因為違規(guī)被封號，但目前依然有不少人在頂風作案，不知道能做到什么程度，只能走一步看一步。

備注：數據僅供參考，不作為投資依據。