2015年剛剛度過了幾個月,建材行業(yè)的新產(chǎn)品的輪番上場,多功能、多色調(diào),各式各樣的建材產(chǎn)品充斥著我們的眼球,也預(yù)示著今年乃至未來建材行業(yè)市場需求的新走勢。被樓市帶動的國內(nèi)建材、家居用品市場顯示了強(qiáng)勁的增長勢頭。國外知名品牌的家居、建材連鎖機(jī)構(gòu)也借勢希望在中國讓自己的業(yè)績更上一層樓。進(jìn)入2015年,建材家居商們又將有怎樣的打法?建材家居賣場格局會否出現(xiàn)變化?合肥的業(yè)主最為關(guān)注的是什么?
消費者更加關(guān)注服務(wù)
對于家居市場而言,隨著競爭的加劇,各大賣場都已意識到服務(wù)的重要性,于是紛紛升級服務(wù)吸引消費者。
據(jù)了解,目前合肥賣場都配備了綠色環(huán)保、先行賠付、買貴退差、30天無理由退貨、商品質(zhì)量負(fù)全責(zé)、分期付款、送貨安裝準(zhǔn)時達(dá)、設(shè)計免費咨詢、家居顧問導(dǎo)購等內(nèi)容。而針對自己的全體員工、導(dǎo)購員,也會嚴(yán)格要求,一旦發(fā)現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣立刻進(jìn)行淘汰。
而對于未來,各大建材家居賣場的服務(wù)細(xì)化,提高消費者在購物期間的愉悅程度已成主流趨勢,將來可能會推出更智能、人性化與更尊貴的服務(wù),如在家即可預(yù)約時間、意向,至現(xiàn)場專享專人泊車、專人全程服務(wù)等等。
平民化精致生活趨勢出現(xiàn)
對于現(xiàn)階段的建材消費者而言,不一定要買高端品牌建材產(chǎn)品裝飾家才能現(xiàn)顯示自己的精致生活,而是稍微努力就可以得到自己想要的精致生活空間,比如一個裝修得漂亮與舒適的家,只要你有創(chuàng)意,一切皆有可能。
因為現(xiàn)在大家都知道,其實對于所謂的名牌與不名牌,產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊。因此中國出現(xiàn)一個新的平民化的建材消費市場,即通過建材產(chǎn)品可以滿足中等收入但是追求時尚的消費者心理,同時又符合他們的購買能力的建材市場。建材高端品牌將在高低兩端展開競爭,為滿足“全民精致”的大潮,高端建材品牌必須調(diào)整相應(yīng)的市場策略,推出滿足下一階梯消費建材市場的產(chǎn)品。
定制化產(chǎn)品更顯人性化
據(jù)市場調(diào)查報告顯示,定制化特點為建材加分不少,也成了建材市場創(chuàng)新發(fā)展,解決同質(zhì)化問題的“利器”。從當(dāng)下建材市場看,警惕同質(zhì)化現(xiàn)象是眾企業(yè)的統(tǒng)一態(tài)度。相關(guān)做建材品牌的人認(rèn)為,同質(zhì)化現(xiàn)象的存在,破壞了市場競爭的公平性,對普通消費者而言,不平衡競爭會降低對產(chǎn)品的體驗度。
隨著消費市場逐漸被80后、90后一代占據(jù)之后,數(shù)據(jù)顯示,有90%的消費者注重衛(wèi)浴設(shè)計,有87.2%的消費者看中“定制”特點選擇建材。顯然,抄襲行為與“定制”對市場是矛盾的,而矛盾是事物發(fā)展的源泉和動力,所以建材企業(yè)開展創(chuàng)新行為,亦是解決這一矛盾,進(jìn)而推動行業(yè)的發(fā)展。
實用環(huán)保仍是主流
比如拿衛(wèi)浴來說,浴室空間通常比較狹小,實用及美觀仍舊是消費者購買衛(wèi)浴產(chǎn)品時考慮的主流方向,因為其空間的狹小,就特別需要將所有基本功能和特色凝縮在一起,而且,要盡量使有限的空間看上去更大些,更動人些。
除了實用,從全國大型展會上還看到一個新趨勢,那就是環(huán)保節(jié)能。例如:許多衛(wèi)浴品牌開始致力于推出設(shè)計無死角、更好清潔的產(chǎn)品以及小型的“臉盆馬桶一體化”潔具,這些產(chǎn)品的實現(xiàn)不但能大幅度降低衛(wèi)生間“水”的利用率,還能變廢為寶,讓“廢水”發(fā)揮余熱。社會主體大趨勢的發(fā)展要求,各行各業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)用的同時,都把低碳環(huán)保放在更加重要的位置。
價格戰(zhàn)硝煙不會消散
80、90后消費群體不斷崛起,越發(fā)注重生活品位,因此個性化的生活概念及產(chǎn)品,將是未來家居建材產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,以吸納更多的忠實用戶。從市場目前情況來看,價格戰(zhàn)依然是行業(yè)競爭的主導(dǎo),消費者們已然習(xí)慣了賣場打折才會購買,不打折則一直觀望的狀態(tài)?!捌鋵嵨矣X得家具價格水太深,不打折時昂貴的價格讓人不敢下手,但打了折之后,有些7、8折,有些甚至能便宜到3折,確實就讓人感到不可思議了。但因為是在正規(guī)賣場,有售后保障,我們才敢買。”一位姓張的消費者其實說出了大部分人的心里話,價格體系的混亂,有時往往會讓消費者對市場產(chǎn)生疑慮,也會造成價格體系的混亂。
另外,就目前尷尬的局面說,拼低價、拼促銷已然讓賣場內(nèi)的商家很受傷,但在現(xiàn)實情況下,價格戰(zhàn)又是提高銷售量、提升市場占有率最有效、最快捷的手段,因為,價格戰(zhàn)這一傳統(tǒng)促銷手段還是會持續(xù)很長一段時間。
備注:數(shù)據(jù)僅供參考,不作為投資依據(jù)。
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