京東蘇寧或掀新一輪家電戰(zhàn)

家電市場各路電商激戰(zhàn)正酣，其中，京東、蘇寧更是“冤家路窄”，昨天各亮大招，公開擺陣對磕。這一輪的“家電戰(zhàn)”有啥新看點(diǎn)？消費(fèi)者能從中撈到啥實(shí)惠？

各放大招拼服務(wù)

昨天，京東家電聯(lián)合中國家用電器研究院等權(quán)威機(jī)構(gòu)推出“家電購買指數(shù)”，為消費(fèi)者提供直觀、簡潔、統(tǒng)一的權(quán)威評分。這是家電行業(yè)首個涵蓋了黑色家電和白色家電的購買指數(shù)。京東方面說希望從源頭上杜絕某些平臺電商通過“刷好評”偽造評價(jià)數(shù)據(jù)的行為，給消費(fèi)者真實(shí)可信的購買指導(dǎo)。還表示除繼續(xù)執(zhí)行國家規(guī)定的7天無理由退貨外，將推出30天價(jià)格保護(hù)、30天質(zhì)量問題可退貨和180天質(zhì)量問題可換貨等服務(wù)。

蘇寧云商COO侯恩龍介紹，蘇寧直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)，本月推出全國首個“蘇寧空調(diào)免費(fèi)安裝”升級服務(wù)，彩電在原來送裝一體的基礎(chǔ)上開展免掛架，同時(shí)“物流2小時(shí)急速達(dá)免費(fèi)”等也將成為服務(wù)標(biāo)配，因此獲益的消費(fèi)者將達(dá)上億人。

為奪農(nóng)村市場忙開店

擁有家電網(wǎng)購市場（含移動終端）份額6成的京東，要大張旗鼓地進(jìn)軍線下了，目標(biāo)是成為線上、線下家電零售渠道第一：繼續(xù)做大自己在縣、鄉(xiāng)農(nóng)村的市場，通過加盟的方式在包括天津農(nóng)村在內(nèi)的全國各村鎮(zhèn)開設(shè)“京東家電專賣店”，以激活家電渠道的“毛細(xì)血管”。

線下當(dāng)慣“頭羊”的蘇寧，也不失做大線上的雄心。蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年將繼續(xù)聯(lián)合阿里共同精研用戶大數(shù)據(jù)，精耕線上。同時(shí)，也不會放過農(nóng)村市場“藍(lán)海”，計(jì)劃在三四級市場新開1500家蘇寧易購直營店。

打擂雙方都需供應(yīng)商的配合，于是乎針對合作商的各種攻心術(shù)輪番上場了。京東明確其“戰(zhàn)略合作品牌三年不漲合同點(diǎn)位”，這一承諾對競爭對手確實(shí)極具殺傷力。眾所周知，一直以來，以線下連鎖賣場為代表的傳統(tǒng)家電渠道普遍存在著壓榨供應(yīng)商的做法，曾經(jīng)讓家電廠商們很吃不消。蘇寧當(dāng)天則拋出了2000萬臺單品標(biāo)書，說是玉成廣大供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)“柔性生產(chǎn)”。

業(yè)內(nèi)人士指出，如何有效拉動家電消費(fèi)，帶動整個行業(yè)高質(zhì)量增長，是擺在所有商家面前的一道難題。基于此，京東、蘇寧之戰(zhàn)有得看。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。