細化流程便民利企 不斷提升服務質(zhì)效 全市各區(qū)、各部門“一把手”以辦事人身份到服務窗口走流程

辦理《危險廢物經(jīng)營許可證》，如何優(yōu)化流程？義務教育招生報名系統(tǒng)，怎樣防范可能出現(xiàn)的問題？辦理營業(yè)執(zhí)照，怎樣讓群眾“少跑腿”？……疫情防控進入常態(tài)化后，企業(yè)群眾對政務服務的需求有了新變化。連日來，全市各區(qū)、各部門“一把手”以辦事人身份，到服務窗口走流程，現(xiàn)場體驗、換位思考，及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤督辦。

市生態(tài)環(huán)境局：對一個企業(yè)所有環(huán)境問題要一次性審批

“我想辦一個固廢企業(yè)，準備申請危廢許可。請問怎么辦？需要什么手續(xù)？”6月12日，哈爾濱市生態(tài)環(huán)境局局長姜濱在不作安排、不打招呼的情況下，以一名辦事人的身份，體驗咨詢辦理《危險廢物經(jīng)營許可證》的全流程。

根據(jù)窗口工作人員答復，姜濱完成了進入“黑龍江政務服務網(wǎng)”查詢辦理《危險廢物經(jīng)營許可證》的申請條件和申請材料等操作過程。體驗流程后，姜濱表示，在辦理過程中還存在優(yōu)化空間。下一步，市生態(tài)環(huán)境局將進一步優(yōu)化辦事流程，對一個企業(yè)的所有環(huán)境問題一次性審批。同時，國家新修訂的《固廢法》自今年9月1日起實施，其中就涉及了關(guān)于環(huán)評驗收以及危險廢物經(jīng)營許可，市生態(tài)環(huán)境局已經(jīng)提前進行啟動相關(guān)辦理流程研究，指導和幫助推動企業(yè)自主驗收，簡化辦事文字材料。

市教育局：建立義務教育招生入學服務系統(tǒng)

注冊新用戶、登錄報名界面、輸入填報信息……6月12日，市教育局黨委書記、局長王長文以學生家長的身份體驗即將上線的哈爾濱市義務教育招生報名系統(tǒng)。

體驗過程中，王長文分別從電腦系統(tǒng)和手機客戶端進入服務系統(tǒng)，體驗網(wǎng)上報名入學各個環(huán)節(jié)，對適齡兒童家長如何在招生服務系統(tǒng)上進行信息填報和確認報名等問題進行詳細詢問，并要求相關(guān)處室認真研判服務系統(tǒng)在運行中可能出現(xiàn)的問題，及早做好防范預案。

今年，哈市為切實做好疫情防控常態(tài)化下的招生入學服務工作，建立了義務教育招生入學服務系統(tǒng)，進一步優(yōu)化義務教育招生工作流程和服務，實現(xiàn)中小學校招生入學網(wǎng)上報名登記、查詢、審核、錄入、統(tǒng)計的信息化管理，并通過與公安、住建等部門信息聯(lián)網(wǎng)，提高核驗“兩個一致”效率，從而促進冰城義務教育的公平、均衡發(fā)展。

阿城區(qū)：辦理營業(yè)執(zhí)照不用見面，通過微信也能服務

6月11日，阿城區(qū)委副書記、區(qū)長楊桂榕以辦事人員身份，撥通阿城區(qū)行政審批服務中心市場監(jiān)督管理局窗口服務電話，詢問開面館需要怎樣辦營業(yè)執(zhí)照。

窗口服務人員熱情解答：“需要提供申請書、身份證、租房協(xié)議、照片等材料?！?/p>

楊桂榕又問：“說了這么多，記不住怎么辦？”

服務人員回答：“可以加微信，會把要求準備的材料明細列出發(fā)過來，不用到審批大廳就能辦理。”

楊桂榕又咨詢辦理開牙科診所的營業(yè)執(zhí)照，同樣得到了滿意答復。

楊桂榕表示，雖然窗口辦事效率較高，但還需進一步細化，讓群眾能問明白、跑明白、辦明白。要加快推進網(wǎng)上咨詢、申報、受理，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。阿城區(qū)將提高社區(qū)服務中心綜合辦事能力，準備把醫(yī)保、社保、食品等相關(guān)業(yè)務下放到社區(qū)服務中心，一站式辦理。

備注：數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。